Допомога

Chakloon Chat

Месенджер Chakloon: особисті чати, групи й канали, дзвінки, опитування й спільні медіа, як убезпечити себе і як видалити обліковий запис.

Що це

Chakloon Chat — месенджер пакета Chakloon. Він працює в браузері на chakloon.com (до 11 листопада 2026 року — на chat.chakloon.com, який тепер веде туди) і як застосунок для Android. У Chakloon Chat можна:

  • листуватися особисто з однією людиною;
  • створювати групи; крім того, у кожного є канал з його дописами, див. Канали;
  • надсилати фото, файли, голосові та відеоповідомлення;
  • відповідати на повідомлення, реагувати на нього, редагувати чи видаляти власні повідомлення.

Chakloon Chat зберігає розмови в хмарі, тож їх можна читати на будь-якому пристрої, де ви увійшли. Чати не мають наскрізного шифрування: повідомлення зберігаються на наших серверах у ЄС.

Хто може користуватися

Мінімальний вік визначає закон країни, де ви живете: від 13 до 18 років, а де закон віку не встановлює, 16 років. Якщо у вашому акаунті немає дати народження, Chakloon запитає її один раз, коли ви відкриєте chakloon.com, і не відкриється для людини, молодшої за мінімальний вік її країни. Див. Мінімальний вік.

Щоб почати, відкрийте chakloon.com або застосунок і увійдіть через Chakloon Passport (див. Chakloon Passport).

Основні дії

  1. Новий чат: натисніть «Новий чат», знайдіть людину за ім'ям або ніком і напишіть перше повідомлення.
  2. Група: оберіть «Нова група», дайте їй назву й виберіть учасників.
  3. Канали: у вкладці «Канали» — канали, до яких ви приєдналися, і вгорі ваш власний; як улаштовані дописи, описано в розділі Канали.
  4. Відповісти, відреагувати, змінити чи видалити: відкрийте меню повідомлення й оберіть дію. Змінювати й видаляти можна лише свої повідомлення.
  5. Файли й голос: кнопкою вкладення надсилайте фото й файли, кнопкою мікрофона записуйте голосове повідомлення.

Щоб отримувати сповіщення на телефоні, дозвольте їх у застосунку. Push-сповіщення доставляє Google Firebase Cloud Messaging, який отримує ім'я відправника, текст сповіщення та ідентифікатор розмови.

Дзвінки, опитування й спільні медіа

Ці можливості працюють у вебверсії на chakloon.com.

Дзвінки

  1. Подзвонити одній людині: відкрийте розмову й натисніть угорі «Подзвонити» для голосового дзвінка або «Відеодзвінок» для відеодзвінка. Співрозмовник побачить «Вхідний дзвінок» і зможе натиснути «Відповісти» або «Відхилити».
  2. Подзвонити в групу: відкрийте розмову групи й натисніть «Почати дзвінок». Інші учасники розмови побачать «Триває дзвінок» і зможуть натиснути «Приєднатися».
  3. Під час дзвінка: можна вимкнути мікрофон, а на комп'ютері ще й показати екран. Щоб вийти, натисніть «Покласти слухавку».

Подзвонити людині можна лише після того, як вона прийняла ваш запит на листування. У групі дзвінок може почати будь-хто, хто може там писати. Якщо мікрофона чи камери немає або ви не дали до них доступу, ви приєднуєтеся до дзвінка слухачем. Дзвінок, на який ніхто не відповів, з'являється в дзвіночку Chakloon як пропущений, а про початок групового дзвінка повідомляють дзвіночок і push-сповіщення.

Опитування

  1. У групі натисніть кнопку вкладення й оберіть «Опитування».
  2. Напишіть запитання й від двох до десяти варіантів відповіді.
  3. Оберіть, чи буде опитування анонімним, як за замовчуванням, чи відкритим, і чи можна обирати кілька відповідей.
  4. Натисніть «Створити опитування».

Передумати можна кнопкою «Скасувати голос». У відкритому опитуванні всім видно, «Хто голосував», в анонімному цього не бачить ніхто. Автор опитування або адміністратор може натиснути «Зупинити опитування»: після цього голосувати не можна, і всі бачать підсумки. Автор отримує повідомлення про нові голоси, а кожен, хто голосував, отримує підсумки в дзвіночку Chakloon.

Відкрийте панель «Відомості» розмови, щоб знайти все, чим у ній ділилися, на вкладках «Медіа», «Файли» й «Посилання». Щоб гортати далі в минуле, натисніть «Показати ще». Якщо в повідомленні є посилання, під ним чат показує прев'ю першої сторінки, на яку воно веде.

Безпека: скарга й блокування

  • Скарга: відкрийте меню повідомлення чи розмови, оберіть «Поскаржитися» і вкажіть причину. Скарги розглядає людина.
  • Блокування: заблокуйте людину, і вона більше не зможе вам писати.
  • Вихід: можна вийти з групи й видалити розмову зі свого списку.

Ми не терпимо жодної сексуальної експлуатації дітей. Такий контент видаляємо, обліковий запис закриваємо, а про випадок повідомляємо компетентні органи і можемо також повідомити NCMEC. Прочитайте Стандарти безпеки дітей і Правила спільноти. Про все, що загрожує дитині, пишіть на child-safety@chakloon.com: такі листи розглядаємо негайно.

Як видалити повідомлення або обліковий запис

  • Своє повідомлення видаляйте з його меню.
  • Обліковий запис видаляйте у вебверсії чи в застосунку: бічне меню, далі «Видалити обліковий запис». Так видаляється не лише чат, а весь обліковий запис Chakloon Passport: обліковий запис Passport, ваші дані в соціальній мережі й у чаті, і ви втрачаєте доступ до всіх сервісів Chakloon. Робіть це, лише якщо хочете піти з усіх сервісів Chakloon.

Повідомлення, які ви вже надіслали, залишаються в розмовах людей, які їх отримали. Докладніше про видалення облікового запису й копію даних: Chakloon Passport.

Куди писати