Правова інформація

Мінімальний вік

Скільки років потрібно, щоб користуватися Chakloon та іншими сервісами Chakloon у вашій країні, як ми це перевіряємо і що відбувається з акаунтом людини, яка ще не досягла цього віку.

Версія 2.0Діє з 11 листопада 2026 р.Оновлено: 11 листопада 2026 р.Усі редакції

Переклад надано для зручності. Юридичну силу має текст англійською мовою. Текст англійською

Кого це стосується

Ці правила діють для всіх сервісів пакета Chakloon, оператором яких є Haydamax OÜ, реєстраційний код 17351554, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Естонія. Вони є частиною Умов користування і читаються разом із Політикою конфіденційності та Стандартами безпеки дітей.

Усі сервіси Chakloon працюють з одним акаунтом, Chakloon Passport. З 11 листопада 2026 року мінімальний вік визначає закон країни, у якій ви живете: чи можете ви користуватися сервісами, вирішують ваша дата народження і ваша країна.

Мінімальний вік

Мінімальний вік — це вік, з якого закон вашої країни дозволяє самостійно користуватися таким сервісом і давати згоду на обробку персональних даних, або вік, який її закон встановлює для соціальних мереж, якщо він вищий. Він однаковий для Chakloon Passport і для всіх сервісів, що відкриваються з ним, зокрема Chakloon на chakloon.com (листування й канали), Chakloon Net, Chakloon News, Chakloon Weather, Zori, Chacki, Chak, Chakloon Sign, Chakloon Papers, Chakloon Legal і Chakloon NIC.

  • 13 років: Бельгія, Данія, Естонія, Фінляндія, Ісландія, Латвія, Мальта, Норвегія, Португалія, Швеція, Велика Британія і США, крім штатів, названих нижче.
  • 14 років: Австрія, Болгарія, Кіпр, Італія, Литва, Молдова, Північна Македонія, Південна Корея та Іспанія.
  • 15 років: Боснія і Герцеговина, Чехія, Франція, Греція, Сербія, Словенія та Туреччина.
  • 16 років: Вірменія, Австралія, Азербайджан, Бразилія, Хорватія, Грузія, Німеччина, Угорщина, Індонезія, Ірландія, Ліхтенштейн, Люксембург, Малайзія, Чорногорія, Нідерланди, Польща, Румунія, Словаччина, Об'єднані Арабські Емірати, штати США Флорида й Огайо, а також усі країни, не названі на цій сторінці.
  • 18 років: Нігерія, Саудівська Аравія, Південно-Африканська Республіка і штати США Міссісіпі й Теннессі; Індія з 13 травня 2027 року.

Якщо закон країни дозволяє молодшим користуватися такими сервісами лише за згодою батьків, ми такої можливості не надаємо: акаунти молодше віку з цього списку ми не відкриваємо, навіть за згодою батьків. Коли закон змінюється, ми оновлюємо цей список і дату цієї сторінки.

Платні сервіси, як-от Chakloon Ads, Chakloon Console і платне використання Chakloon Platform, є договорами. Замовляти їх можна, лише якщо за правом, що застосовується до вас, ви можете укласти обов'язковий договір, а якщо ви дієте від імені компанії, лише якщо ви уповноважені діяти від її імені.

Як ми перевіряємо вік

Під час реєстрації ви вказуєте дату народження. Якщо у вашому акаунті дати народження ще немає, Chakloon запитає її один раз, коли ви вперше відкриєте chakloon.com. Дата зберігається у вашому Chakloon Passport і нікому не показується. Змінити її потім самостійно не можна; щоб виправити помилку, напишіть на support@chakloon.com.

Ваша країна — це країна, вказана в профілі Chakloon Passport. Якщо її не вказано, ми беремо країну інтернет-адреси, з якої ви заходите, а у США також штат.

Вказати неправдиву дату народження означає порушити Умови користування. Документів, що посвідчують особу, під час реєстрації ми не вимагаємо. Якщо закон вашої країни вимагає суворішої перевірки віку або якщо в нас є підстави вважати, що акаунт належить людині, молодшій за мінімальний вік, наприклад після скарги, повідомлення від батьків або з огляду на вміст самого акаунта, ми можемо попросити власника акаунта підтвердити вік і обмежити акаунт на час перевірки.

Акаунти неповнолітніх

  • Якщо ви молодші за мінімальний вік для своєї країни, Chakloon на chakloon.com для вас не відкривається. Відкриті канали можна й далі читати без входу.
  • Якщо власник акаунта Chakloon Passport молодший за мінімальний вік для своєї країни, ми закриваємо акаунт. Після цього він не відкриває жодного сервісу Chakloon.

Коли акаунт закрито через вік, ми без невиправданої затримки видаляємо пов'язані з ним персональні дані, крім тих, які мусимо зберігати за законом або які потрібні для захисту дитини: записи про скарги зберігаються до 12 місяців, платіжні записи зберігаються 7 років за законодавством про бухгалтерський облік. Повідомлення, які людина вже надіслала іншим, залишаються в тих розмовах, так само як після будь-якого видалення акаунта.

Закриття акаунта через вік є рішенням щодо акаунта: людина отримує обґрунтування рішення і може його оскаржити, як описано в документі Модерація контенту й оскарження.

Батьки й опікуни

Якщо ви батько, мати чи опікун і вважаєте, що ваша дитина користується сервісом Chakloon, не досягши мінімального віку, напишіть на privacy@chakloon.com. Вкажіть нікнейм акаунта (@ім'я) або адресу електронної пошти, на яку його зареєстровано, і сервіс, де ви його побачили. Щоб діяти за таким повідомленням, документи дитини нам не потрібні.

Якщо дитині загрожує небезпека або хтось звертається до неї із сексуальними намірами, напишіть на child-safety@chakloon.com. Такі повідомлення розглядаються першочергово. Якщо небезпека безпосередня, спершу телефонуйте в поліцію.

Контакти