Помощь

Chakloon Chat

Мессенджер Chakloon: личные чаты, группы и каналы, звонки, опросы и общие медиа, как обезопасить себя и как удалить аккаунт.

Что это

Chakloon Chat — мессенджер пакета Chakloon. Он работает в браузере на chakloon.com (до 11 ноября 2026 года — на chat.chakloon.com, который теперь ведёт туда) и как приложение для Android. В Chakloon Chat можно:

  • переписываться лично с одним человеком;
  • создавать группы; кроме того, у каждого есть канал с его постами, см. Каналы;
  • отправлять фото, файлы, голосовые и видеосообщения;
  • отвечать на сообщение, ставить на него реакцию, редактировать и удалять свои сообщения.

Chakloon Chat хранит переписку в облаке, поэтому её можно читать на любом устройстве, где вы вошли. Сквозного шифрования у чатов нет: сообщения хранятся на наших серверах в ЕС.

Кто может пользоваться

Минимальный возраст определяет закон страны, где вы живёте: от 13 до 18 лет, а где закон возраста не устанавливает, 16 лет. Если в вашем аккаунте нет даты рождения, Chakloon спросит её один раз, когда вы откроете chakloon.com, и не откроется для человека младше минимального возраста его страны. См. Минимальный возраст.

Чтобы начать, откройте chakloon.com или приложение и войдите через Chakloon Passport (см. Chakloon Passport).

Основные действия

  1. Новый чат: нажмите «Новый чат», найдите человека по имени или нику и напишите первое сообщение.
  2. Группа: выберите «Новая группа», дайте ей название и выберите участников.
  3. Каналы: во вкладке «Каналы» — каналы, в которые вы вступили, и сверху ваш собственный; как устроены посты, описано в разделе Каналы.
  4. Ответить, отреагировать, изменить или удалить: откройте меню сообщения и выберите действие. Изменять и удалять можно только свои сообщения.
  5. Файлы и голос: кнопкой вложения отправляйте фото и файлы, кнопкой микрофона записывайте голосовое сообщение.

Чтобы получать уведомления на телефоне, разрешите их в приложении. Push-уведомления доставляет Google Firebase Cloud Messaging, который получает имя отправителя, текст уведомления и идентификатор переписки.

Звонки, опросы и общие медиа

Эти возможности работают в веб-версии на chakloon.com.

Звонки

  1. Позвонить одному человеку: откройте переписку и нажмите вверху «Позвонить» для голосового звонка или «Видеозвонок» для видеозвонка. Собеседник увидит «Входящий звонок» и сможет нажать «Ответить» или «Отклонить».
  2. Позвонить в группу: откройте переписку группы и нажмите «Начать звонок». Остальные участники увидят «Идёт звонок» и смогут нажать «Присоединиться».
  3. Во время звонка: можно выключить микрофон, а на компьютере ещё и показать экран. Чтобы выйти, нажмите «Положить трубку».

Позвонить человеку можно только после того, как он принял ваш запрос на переписку. В группе звонок может начать любой, кто может там писать. Если микрофона или камеры нет или вы не дали к ним доступ, вы присоединяетесь к звонку слушателем. Звонок, на который никто не ответил, появляется в колокольчике Chakloon как пропущенный, а о начале группового звонка сообщают колокольчик и push-уведомление.

Опросы

  1. В группе нажмите кнопку вложения и выберите «Опрос».
  2. Напишите вопрос и от двух до десяти вариантов ответа.
  3. Выберите, будет опрос анонимным, как по умолчанию, или открытым, и можно ли выбирать несколько ответов.
  4. Нажмите «Создать опрос».

Передумать можно кнопкой «Отменить голос». В открытом опросе всем видно, «Кто голосовал», в анонимном этого не видит никто. Автор опроса или администратор может нажать «Остановить опрос»: после этого голосовать нельзя, и все видят итоги. Автор получает уведомление о новых голосах, а каждый, кто голосовал, получает итоги в колокольчике Chakloon.

Откройте панель «Сведения» переписки, чтобы найти всё, чем в ней делились, на вкладках «Медиа», «Файлы» и «Ссылки». Чтобы листать дальше в прошлое, нажмите «Показать ещё». Если в сообщении есть ссылка, под ним чат показывает превью первой страницы, на которую она ведёт.

Безопасность: жалоба и блокировка

  • Жалоба: откройте меню сообщения или переписки, выберите «Пожаловаться» и укажите причину. Жалобы рассматривает человек.
  • Блокировка: заблокируйте человека, и он больше не сможет вам писать.
  • Выход: можно выйти из группы и удалить переписку из своего списка.

Мы не терпим никакой сексуальной эксплуатации детей. Такой контент удаляется, аккаунт закрывается, а о случае сообщается в компетентные органы и может быть также сообщено в NCMEC. Прочитайте Стандарты безопасности детей и Правила сообщества. Обо всём, что угрожает ребёнку, пишите на child-safety@chakloon.com: такие письма мы рассматриваем немедленно.

Как удалить сообщения или аккаунт

  • Своё сообщение удаляйте из его меню.
  • Аккаунт удаляйте в веб-версии или в приложении: боковое меню, затем «Удалить аккаунт». Так удаляется не только чат, а весь аккаунт Chakloon Passport: аккаунт Passport, ваши данные в социальной сети и в чате, и вы теряете доступ ко всем сервисам Chakloon. Делайте это, только если хотите уйти из всех сервисов Chakloon.

Сообщения, которые вы уже отправили, остаются в переписке людей, которые их получили. Подробнее об удалении аккаунта и копии данных: Chakloon Passport.

Куда писать