Правовая информация

Минимальный возраст

Сколько лет нужно, чтобы пользоваться Chakloon и другими сервисами Chakloon в вашей стране, как мы это проверяем и что происходит с аккаунтом человека, который ещё не достиг этого возраста.

Версия 2.0Действует с 11 ноября 2026 г.Обновлено: 11 ноября 2026 г.Все редакции

Перевод дан для удобства. Юридическую силу имеет текст на английском языке. Текст на английском

Кого это касается

Эти правила действуют для всех сервисов пакета Chakloon, оператором которых является Haydamax OÜ, регистрационный код 17351554, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Эстония. Они входят в Условия использования и читаются вместе с Политикой конфиденциальности и Стандартами безопасности детей.

Все сервисы Chakloon работают с одним аккаунтом, Chakloon Passport. С 11 ноября 2026 года минимальный возраст определяет закон страны, в которой вы живёте: можно ли вам пользоваться сервисами, решают ваша дата рождения и ваша страна.

Минимальный возраст

Минимальный возраст — это возраст, с которого закон вашей страны разрешает самостоятельно пользоваться таким сервисом и давать согласие на обработку персональных данных, или возраст, который её закон устанавливает для социальных сетей, если он выше. Он одинаков для Chakloon Passport и для всех сервисов, которые с ним открываются, в том числе Chakloon на chakloon.com (переписка и каналы), Chakloon Net, Chakloon News, Chakloon Weather, Zori, Chacki, Chak, Chakloon Sign, Chakloon Papers, Chakloon Legal и Chakloon NIC.

  • 13 лет: Бельгия, Дания, Эстония, Финляндия, Исландия, Латвия, Мальта, Норвегия, Португалия, Швеция, Великобритания и США, кроме штатов, названных ниже.
  • 14 лет: Австрия, Болгария, Кипр, Италия, Литва, Молдова, Северная Македония, Южная Корея и Испания.
  • 15 лет: Босния и Герцеговина, Чехия, Франция, Греция, Сербия, Словения и Турция.
  • 16 лет: Армения, Австралия, Азербайджан, Бразилия, Хорватия, Грузия, Германия, Венгрия, Индонезия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Малайзия, Черногория, Нидерланды, Польша, Румыния, Словакия, Объединённые Арабские Эмираты, штаты США Флорида и Огайо, а также все страны, не названные на этой странице.
  • 18 лет: Нигерия, Саудовская Аравия, Южно-Африканская Республика и штаты США Миссисипи и Теннесси; Индия с 13 мая 2027 года.

Если закон страны разрешает младшим пользоваться такими сервисами только с согласия родителей, мы такой возможности не предоставляем: аккаунты младше возраста из этого списка мы не открываем, даже с согласия родителей. Когда закон меняется, мы обновляем этот список и дату этой страницы.

Платные сервисы, такие как Chakloon Ads, Chakloon Console и платное использование Chakloon Platform, являются договорами. Заказывать их можно, только если по применимому к вам праву вы вправе заключить обязывающий договор, а если вы действуете от имени компании, только если вы уполномочены действовать от её имени.

Как мы проверяем возраст

При регистрации вы указываете дату рождения. Если в вашем аккаунте даты рождения ещё нет, Chakloon спросит её один раз, когда вы впервые откроете chakloon.com. Дата хранится в вашем Chakloon Passport и никому не показывается. Изменить её потом самостоятельно нельзя; чтобы исправить ошибку, напишите на support@chakloon.com.

Ваша страна — это страна, указанная в профиле Chakloon Passport. Если она не указана, мы берём страну интернет-адреса, с которого вы заходите, а в США также штат.

Указание ложной даты рождения является нарушением Условий использования. Документы, удостоверяющие личность, при регистрации мы не запрашиваем. Если закон вашей страны требует более строгой проверки возраста или если у нас есть основания полагать, что аккаунт принадлежит человеку младше минимального возраста, например после жалобы, сообщения от родителя или из-за содержимого самого аккаунта, мы можем попросить владельца аккаунта подтвердить возраст и ограничить аккаунт на время проверки.

Аккаунты несовершеннолетних

  • Если вы младше минимального возраста для своей страны, Chakloon на chakloon.com для вас не открывается. Открытые каналы можно и дальше читать без входа.
  • Если владелец аккаунта Chakloon Passport младше минимального возраста для своей страны, мы закрываем аккаунт. После этого аккаунт больше не открывает ни один сервис Chakloon.

Когда аккаунт закрыт из-за возраста, мы без неоправданной задержки удаляем связанные с ним персональные данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону или которые нужны для защиты ребёнка: записи о жалобах хранятся до 12 месяцев, платёжные записи хранятся 7 лет по законодательству о бухгалтерском учёте. Сообщения, которые человек уже отправил другим, остаются в этих переписках, так же как после любого удаления аккаунта.

Закрытие аккаунта из-за возраста является решением об аккаунте: человек получает обоснование решения и может его обжаловать, как описано в документе Модерация контента и обжалование.

Родители и опекуны

Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок пользуется сервисом Chakloon, не достигнув минимального возраста, напишите на privacy@chakloon.com. Укажите никнейм аккаунта (@имя) или адрес электронной почты, на который он зарегистрирован, и сервис, где вы его увидели. Чтобы действовать по такому сообщению, документы ребёнка нам не нужны.

Если ребёнку угрожает опасность или кто-то обращается к нему с сексуальными намерениями, напишите на child-safety@chakloon.com. Такие сообщения рассматриваются в первую очередь. Если опасность непосредственная, сначала звоните в полицию.

Контакты